Reservdelar till äldre hissar – vad gör ni när en komponent inte längre finns?

Be först om ett tydligt besked om vilken reservdel som saknas och vad som har undersökts. Lång leveranstid, utgången originaldel och avsaknad av en lämplig ersättningslösning är olika situationer. Begär därefter ett åtgärdsförslag som beskriver alternativen, kostnaden och vad som krävs innan hissen kan användas.

För en BRF eller fastighetsägare kan beskedet ”delen finns inte längre” göra ett redan besvärligt driftstopp svårare att planera. Ni behöver få veta vad problemet innebär för den aktuella hissen och vilka beslut som behöver fattas. Hissens ålder ensam ger inte svaret.

Vad betyder beskedet att reservdelen saknas?

Be serviceföretaget precisera om delen tillfälligt saknas i lager, har lång leveranstid eller inte längre tillverkas. Fråga också om det finns en möjlig ersättningsprodukt som behöver utredas. Att en viss leverantör saknar delen är inte samma besked som att alla tekniska alternativ är uttömda.

Samtidigt ska ni inte utgå från att en del med liknande utseende fungerar i er hiss. Kompatibilitet och säkerhet behöver bedömas för den befintliga installationen.

• Vilken komponent, modell och version gäller beskedet?

• Är felet bekräftat genom felsökning?

• Är delen beställningsbar och finns en bekräftad leveranstid?

• Har tillverkaren eller relevant leverantör angett en ersättningslösning?

• Vad behöver utredas innan ett alternativ kan offereras?

Be om skriftlig återkoppling så att styrelsen kan skilja ett konstaterat hinder från en fråga som fortfarande utreds.

Ge leverantören rätt dokumentation

Samla hissbeteckning, fabrikat, modell, kända ombyggnader och servicehistorik. Skicka senaste besiktningsprotokoll och de rapporter som beskriver det aktuella felet. Låt teknikern identifiera delar i tekniska utrymmen; öppna inte sådana utrymmen eller demontera utrustning själv.

Äldre hissar kan ha ändrats över tid. Be därför leverantören kontrollera den monterade utrustningen och inte enbart installationsåret. För en jämförbar offert behöver alla tillfrågade företag få samma dokumentation om det faktiska utförandet.

Vilka alternativ bör ni be om?

Be om en bedömning av de alternativ som är tekniskt möjliga i just er anläggning. Det kan innebära att invänta en lämplig reservdel, utreda en kompatibel ersättningslösning eller ändra en större del av installationen. Artikeln innebär inte att alla alternativ är tillgängliga för varje hiss.

För varje möjligt alternativ behöver ni veta:

• Vad som byts och vilka delar som behålls.

• Vilka anpassningar som behövs för att delarna ska fungera tillsammans.

• Hur kraven på säkerhet och dokumentation hanteras.

• Vilken leveranstid och vilket driftuppehåll som bedöms.

• Vad som ingår i priset och vilka osäkerheter som finns.

• Hur fortsatt service och reservdelsförsörjning ska fungera.

Om ett alternativ innebär en större ändring behöver kontrollbehovet bedömas. BFS 2025:11 anger bland annat att ändrade eller utbytta delar ska uppfylla kraven vid ändringen och att vissa ändringar kräver revisionsbesiktning före återstart.

När behöver ni utreda en större åtgärd?

Om ett byte av en enstaka del kräver omfattande anpassningar är det rimligt att be om ett samlat beslutsunderlag. Be leverantören beskriva vilka behov som löses och vilka andra åtgärder som blir kvar.

Jämför en avgränsad reparation med ett mer omfattande alternativ på samma grund: teknisk möjlighet, omfattning, kostnad, kontrollbehov och fortsatt underhåll. Läs vår guide om att reparera eller modernisera hissen. Brist på en viss del innebär inte automatiskt att hela hissen måste bytas.

Planera driftstoppet med tydliga besked

Be leverantören skilja mellan bekräftad leveranstid och en uppskattning. Bestäm när ni ska få nästa återkoppling och vilka förändringar som kan påverka planen. Informera boende och verksamheter utifrån det ni faktiskt vet.

Om en tillfällig lösning föreslås behöver den bedömas fackmässigt och uppfylla tillämpliga säkerhetskrav. Be om besked om tillåten användning och eventuella begränsningar. Säkerhetsfunktioner ska inte kopplas bort för att få hissen att gå under väntetiden.

Gör reservdelsfrågan till en del av underhållsplanen

Ni behöver inte vänta på ett driftstopp för att fråga om kända begränsningar. Vid genomgång av hissens underhållsplan, be leverantören ange vilka komponenter som kan vara svåra att få fram och vad bedömningen bygger på.

Uppdatera planen när delar byts eller utrustningen ändras. Dokumentera åtgärderna i journalen och spara relevanta tekniska handlingar. Om hissen har återkommande stopp bör reservdelstillgången bedömas tillsammans med orsakerna till problemen.

Vanliga frågor om reservdelar till äldre hissar

Kan en annan leverantör få fram delen?

Det behöver undersökas för den specifika komponenten. Be om korrekt identifikation och ett tydligt besked om vad som har kontrollerats. Det går inte att lova tillgång för alla fabrikat och modeller.

Kan vi köpa reservdelen själva?

Samordna inköpet med den som ska utföra och ansvara för arbetet. Produktens lämplighet och kraven på installation och dokumentation behöver vara klarlagda före beställning.

Vad behöver vi för en offert?

Börja med uppgifter om hissen, felsökningsrapport och beskedet om reservdelen. Läs också vår guide om pris och omfattning i reparationsofferter.

Källor och faktagranskning

Regeluppgifterna har kontrollerats mot Boverkets föreskrifter BFS 2025:11, särskilt 1 kap. 18 och 24–27 §§. Frågorna om reservdelstillgång, alternativ och upphandling är praktiska råd. Tillgänglighet och lämpliga lösningar måste verifieras för den aktuella hissen.

Faktagranskad 6 oktober 2026.